Sıkça Sorulan Sorular

Stokta bulunan ürünler, sipariş ve ödeme onayının ardından ertesi gün, en geç takip eden iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü itibarıyla işleme alınır.

Ürün sayfasında stokta olduğu belirtilen ürünler mevcut stoklarımızdan gönderilir. Stok durumu ve tedarik süresi farklı olan ürünlerde ilgili bilgiler ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Ürün yelpazemizde Voron, VZBot, Creality, Bambu Lab ve farklı açık kaynaklı veya özel yapım 3D yazıcı sistemlerinde kullanılabilecek elektronik, mekanik ve hareket sistemi bileşenleri bulunmaktadır. Kesin uyumluluk için ürün açıklamasındaki teknik özelliklerin kontrol edilmesini öneririz.

Ürün sayfasındaki ölçü, bağlantı tipi, çalışma gerilimi ve diğer teknik özellikleri kontrol edebilirsiniz. Emin olmadığınız durumlarda yazıcınızın modelini ve mevcut donanımınızı belirterek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Voron, VZBot ve benzeri yüksek performanslı CoreXY sistemleri için motor, kontrol kartı, toolhead elektroniği, ekstrüder, hotend, lineer hareket bileşenleri ve çeşitli yükseltme parçaları ürün yelpazemizde yer alabilir.

Evet. Sıfırdan 3D yazıcı toplayan veya mevcut sistemini geliştiren kullanıcılar, kullanmayı planladıkları anakart, motor, hotend, ekstrüder ve diğer donanımları belirterek uyumluluk konusunda destek talep edebilir.

Evet. Ürün yelpazemizde Klipper tabanlı 3D yazıcılarda kullanılabilen kontrol kartları, CAN Bus toolhead kartları, sensörler ve çeşitli elektronik bileşenler bulunmaktadır. Klipper desteği ürüne göre değişebileceğinden ürün açıklamasını kontrol etmenizi öneririz.

Hayır. CAN Bus kullanımı; kontrol kartı, kullanılan toolhead kartı, bağlantı altyapısı ve yazılım yapılandırmasına bağlıdır. Satın almadan önce sisteminizin gerekli donanım ve yazılım desteğine sahip olduğundan emin olmanız gerekir.

Çalışma gerilimi ürünün elektriksel tasarımına göre belirlenir. 12V, 24V ve 48V bileşenler doğrudan birbirinin yerine kullanılamayabilir. Özellikle motor sürücüleri, fanlar, ısıtıcılar ve kontrol kartlarında desteklenen gerilim aralığı mutlaka kontrol edilmelidir.

Gerilim, akım, ölçüler, bağlantı tipi, uyumluluk ve diğer önemli bilgiler mümkün olduğunca ürün sayfalarındaki teknik özellikler bölümünde belirtilmektedir. İlave teknik bilgi gerektiğinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu, satın alınan ürüne ve kullanıcının teknik deneyimine bağlıdır. Bazı mekanik parçalar kolaylıkla değiştirilebilirken anakart, güç kaynağı, heater, sensör ve benzeri elektriksel bileşenlerin montajı teknik bilgi gerektirebilir. Elektrik bağlantılarında ürünün üretici dokümantasyonuna uyulmalıdır. Yeterli yetkinliğiniz mevcut değil ise satın aldığınız komponentleri montaj esnasında hasarlayabilirsiniz.

Ürünün belirtilenden farklı veya desteklenmeyen bir gerilimle çalıştırılması ürüne, kontrol kartına veya diğer elektronik bileşenlere zarar verebilir. Montaj öncesinde ürünün çalışma gerilimi ve bağlantı şeması mutlaka kontrol edilmelidir.

Motorun gövde ölçüsü, mil yapısı, adım açısı, torku, nominal akımı ve elektriksel özellikleri dikkate alınmalıdır. Ayrıca kullanılacak sürücünün motorun ihtiyaç duyduğu akımı sağlayabilmesi ve mekanik montaj ölçülerinin yazıcıyla uyumlu olması gerekir.

MGN9 ve MGN12 gibi ifadeler lineer rayın seri ve nominal genişliğini belirtir. Rayın uzunluğunun yanında araba tipi ve montaj ölçüleri de önemlidir. Örneğin H ve C gibi araba tipleri aynı ray serisinde farklı fiziksel ölçülere sahip olabilir.

Birçok ürün standart bağlantı veya montaj yapıları sayesinde custom 3D yazıcı projelerinde kullanılabilir. Ancak mekanik ve elektriksel uyumluluğun proje özelinde kontrol edilmesi gerekir. Özellikle CoreXY ve yüksek hızlı sistemlerde motor, sürücü, güç kaynağı ve hareket sistemi birlikte değerlendirilmelidir.

Ürünün üretici dokümantasyonu öncelikli referanstır. Bunun yanında ürün ve sistem bilgilerinizi ileterek temel uyumluluk ve bağlantı konusunda destek talep edebilirsiniz. Elektriksel bağlantılar yapılmadan önce pin dizilimi ve çalışma gerilimi mutlaka doğrulanmalıdır.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş ürünlerde ise iade ve değişim işlemleri, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda değerlendirilir. Ayrıntılı koşulları İptal ve İade Politikamızdan inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra oluşturulan kargo takip bilgileri, sistemin ve kargo firmasının sunduğu imkanlara bağlı olarak tarafınıza iletilir. Takip numaranız üzerinden gönderinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

Ürün uyumluluğu, siparişler, teknik özellikler ve satış öncesi sorularınız için Stroma3D'nin iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi gönderirken ilgili ürünün adını ve mümkünse kullandığınız 3D yazıcının modelini belirtmeniz, daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.